RETOURBELEID

Bestellingen retourneren

• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst indien:
  1. Alle onderdelen, componenten en de originele verpakking zijn intact.
  2. Het artikel vertoont geen zichtbare schade door onjuist gebruik.
  3. Hygiëneproducten worden grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd.
  4. Bij ontvangst werd het artikel direct als defect geïdentificeerd.
  5. Verzendkosten kunnen aan de klant in rekening worden gebracht.
  6. Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt als aan de voorwaarden is voldaan.

Retourzendingen kunnen worden geweigerd indien er een vermoeden bestaat van gebruik of beschadiging.

Retourproces

1. Stuur een e-mail naar info@fourteen01.nl  met daarin:
   • Bestelnummer
   • Reden voor de retourzending
   • Foto van het product (in geval van breuk)
   • Voornaam en achternaam
   • Adres

Het juiste retouradres wordt op verzoek verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

---

ANNULERINGSBELEID

Herroepingsrecht

• Herroepingstermijn: 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij de goederen ontvangt.
• Zodra het artikel is verzonden, is restitutie niet meer mogelijk.

Annuleringsvoorwaarden

• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, is een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld via e-mail) vereist.
• De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Gevolgen van terugtrekking

• Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, met uitzondering van de leveringskosten, binnen 14 dagen terug.
• Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.